Seus Dados Protegidos
pela ckbet7 com
Conformidade Total

A presente Política de Privacidade é aplicada pela ckbet7, plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em https://ckbet7.cam, operadora responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus Usuários no Brasil.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a ckbet7 atua na qualidade de Controladora de Dados Pessoais, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento das informações coletadas de seus Usuários, visitantes e demais titulares de dados que interagem com a plataforma.

O contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da ckbet7 pode ser realizado pelo endereço eletrônico: [email protected].

A ckbet7 coleta dados pessoais por diferentes meios e em diferentes momentos da relação com o Usuário. A coleta ocorre apenas na extensão necessária para as finalidades descritas nesta Política. Os dados coletados incluem:

Os dados pessoais coletados pela ckbet7 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de contas: permitir o cadastro, autenticação e acesso do Usuário à plataforma;
• Prestação dos serviços contratados: processar apostas, jogos de cassino, depósitos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar a maioridade, identidade e legitimidade financeira do Usuário, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e normas do Banco Central do Brasil;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, conforme obrigações legais perante o COAF;
• Comunicações transacionais: enviar confirmações de depósito, saque, aposta e demais notificações essenciais ao uso do serviço;
• Suporte ao cliente: registrar e resolver solicitações, reclamações e dúvidas do Usuário;
• Comunicações promocionais: enviar ofertas, bônus e promoções — apenas para Usuários que tenham optado por receber este tipo de comunicação;
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar jogo compulsivo e acionar mecanismos de proteção previstos na política de jogo responsável;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atender determinações de autoridades competentes, incluindo a ANPD, o Banco Central e o Ministério da Fazenda (SPA);
• Melhoria dos serviços: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novos recursos.

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal prevista no art. 7º da Lei nº 13.709/2018. A ckbet7 adota as seguintes bases legais para o tratamento dos dados dos seus Usuários:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de apostas, cassino online, processamento de pagamentos e suporte ao cliente;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998), reporte ao COAF e conformidade com a Lei 14.790/2023;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e promoções, e para o tratamento de dados biométricos no processo de KYC;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e proteção dos direitos da ckbet7 e de seus Usuários, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular.

A ckbet7 utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a experiência do Usuário, garantir a segurança da plataforma e analisar o comportamento de navegação de forma agregada.

Os cookies utilizados pela ckbet7 são classificados nas seguintes categorias:

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada e prevenção de fraudes. Não podem ser desativados.
• Cookies de Desempenho e Análise: coletam informações sobre como os Usuários navegam na plataforma para que possamos identificar erros e melhorar a experiência.
• Cookies de Funcionalidade: permitem a personalização da experiência, como salvar preferências de idioma e configurações de jogo.
• Cookies de Marketing: utilizados para oferecer promoções e anúncios relevantes aos Usuários que consentiram com este tipo de comunicação.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento correto da plataforma.

A ckbet7 poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre observando os princípios da necessidade e da proporcionalidade:

• Provedores de serviços de pagamento: operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e processadores de USDT, para fins exclusivos de processamento das transações financeiras;
• Provedores de jogos (game studios): Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e demais provedores, na medida necessária para a operação dos jogos contratados pelo Usuário;
• Prestadores de serviços de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção a fraudes, contratadas como operadoras de dados;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de computação em nuvem, segurança cibernética e hospedagem de dados, vinculados por contratos de processamento de dados adequados;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, por decisão judicial ou por determinação de autoridades regulatórias competentes (ANPD, Banco Central, Receita Federal, COAF, Ministério da Fazenda).

A ckbet7 retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios e prazos:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta do Usuário estiver ativa na plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por mínimo de 5 (cinco) anos após a transação, conforme obrigações da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de KYC (documentos de identidade): retidos por mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências regulatórias da Lei 14.790/2023;
• Registros de apostas e jogos: retidos por mínimo de 3 (três) anos para fins de resolução de disputas e auditoria regulatória;
• Dados de comunicação com o suporte: retidos por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de reclamações;
• Dados de marketing: retidos enquanto o Usuário mantiver o consentimento ativo, sendo eliminados em até 30 dias após a revogação.

Após o transcurso dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular dos dados.

Em razão da natureza global de alguns dos nossos provedores de tecnologia e jogos, os dados pessoais dos Usuários poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Nestes casos, a ckbet7 adota as seguintes salvaguardas:

• Transferências para países que a ANPD reconheça como detentores de grau adequado de proteção de dados;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados compatíveis com os requisitos da LGPD;
• Exigência contratual de que os destinatários internacionais adotem medidas de segurança equivalentes às praticadas pela ckbet7 no Brasil.

Nos termos do art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você, como titular dos seus dados pessoais, tem os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pela ckbet7:

Para exercer qualquer desses direitos, o Usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço eletrônico [email protected]. As solicitações serão respondidas dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa fundamentada. O exercício dos direitos é gratuito, salvo nos casos de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas.

A ckbet7 adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia TLS/SSL 256-bit: todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores da ckbet7 são criptografadas em trânsito;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados, como documentos de KYC e dados financeiros, são criptografados nos servidores;
• Controle de acesso por funções (RBAC): acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores com necessidade operacional comprovada, mediante autenticação multifator;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusões (IDS/IPS) e monitoramento de segurança 24/7;
• Testes de penetração: auditorias de segurança periódicas conduzidas por especialistas independentes;
• Treinamento de equipe: capacitação regular dos colaboradores em práticas de segurança da informação e proteção de dados pessoais.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é absolutamente inviolável. A ckbet7 recomenda que o Usuário utilize senhas fortes, ative a autenticação em dois fatores e nunca compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros.

Os serviços da ckbet7 são destinados exclusivamente a pessoas físicas com 18 (dezoito) anos completos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso a ckbet7 identifique, por qualquer meio, que dados de um menor de 18 anos foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, tais dados serão imediatamente bloqueados e eliminados dos nossos sistemas, e a conta será encerrada, conforme as disposições da Cláusula 11 dos Termos e Condições.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados pessoais, a ckbet7 adotará as seguintes providências:

• Contenção imediata do incidente e avaliação do impacto sobre os dados afetados;
• Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo regulatório aplicável, conforme o art. 48 da LGPD;
• Comunicação aos titulares afetados de forma clara e objetiva, informando a natureza dos dados envolvidos, os riscos decorrentes e as medidas tomadas para mitigar os impactos;
• Adoção de medidas corretivas e preventivas para evitar a recorrência do incidente.

Para reportar suspeitas de incidente de segurança ou uso indevido de dados, o Usuário deve contatar imediatamente nossa equipe pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].

Nos termos do art. 41 da LGPD, a ckbet7 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em resposta aos pedidos dos titulares;
• Orientar os colaboradores da ckbet7 sobre práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pela ckbet7 ou estabelecidas em normas complementares.

A ckbet7 reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças na legislação aplicável, em nossas práticas de tratamento de dados ou em decorrência de decisões da ANPD.

Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários por e-mail e/ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor. A versão mais atualizada desta Política estará sempre disponível em https://ckbet7.cam/privacy-policy, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência.